Vlucht vertraagd of geannuleerd? Zo claim je tot 600 euro
Een vertraagde of geannuleerde vlucht is vervelend, maar in Europa heb je er vaak recht op een vergoeding. Niet als tegoedbon: als geld op je rekening. Veel reizigers weten dat niet en laten het liggen.
Hoeveel kun je krijgen
| Afstand van de vlucht | Vergoeding per passagier |
|---|---|
| Tot 1.500 km | 250 euro |
| 1.500 tot 3.500 km | 400 euro |
| Meer dan 3.500 km | 600 euro |
Het bedrag hangt af van de afstand, niet van wat je voor je ticket betaalde. Een ticket van 40 euro kan dus 250 euro opleveren.
Wanneer heb je recht op een vergoeding
- Vertraging van 3 uur of meer bij aankomst op je eindbestemming. Het gaat om de aankomsttijd, niet om het vertrek.
- Annulering waarbij je minder dan 14 dagen van tevoren bent geïnformeerd.
- Instapweigering omdat de vlucht overboekt was.
- Gemiste aansluiting waardoor je meer dan 3 uur later aankomt, als je alles in één boeking had.
De regeling geldt voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, ongeacht de maatschappij, en voor vluchten die in de EU aankomen met een Europese maatschappij.
Wanneer niet
Bij buitengewone omstandigheden hoeft de maatschappij niets te betalen: extreem weer, een staking van de luchtverkeersleiding, een medisch noodgeval aan boord, politieke instabiliteit. Een staking van het eigen personeel van de maatschappij telt volgens Europese rechtspraak meestal niet als buitengewoon — daar hebben veel reizigers wel recht op vergoeding, terwijl de maatschappij het tegendeel beweert.
Hoe lang heb je de tijd
Dat verschilt per land. In Nederland geldt doorgaans een termijn van twee jaar, in Duitsland drie jaar. Je kunt dus ook een vlucht van vorig jaar nog claimen.
Zelf claimen of het uitbesteden
Je kunt de maatschappij altijd zelf aanschrijven, en dat kost je niets. Het nadeel is dat maatschappijen claims vaak afwijzen of maandenlang laten liggen, en dat je dan zelf moet doorzetten.
Een claimdienst neemt dat over en werkt op basis van no cure no pay: lukt het niet, dan betaal je niets; lukt het wel, dan houden zij een deel van de vergoeding in. Je krijgt dus minder dan wanneer je het zelf regelt, maar je hoeft er niets voor te doen.
Let op
Deze pagina is algemene informatie, geen juridisch advies. In juni 2026 bereikten de EU-lidstaten en het Europees Parlement een akkoord over nieuwe regels. De drempel van 3 uur en de bedragen van 250, 400 en 600 euro blijven daarin gelijk. De nieuwe regels moeten nog formeel worden goedgekeurd en gaan naar verwachting in 2027 in. Tot die tijd geldt wat hierboven staat.